- Home
- Klantenservice
- Retourneren Herroeping en Ruilen
Retourneren Herroeping en Ruilen
Uw recht als consument (particulieren):
Voor uw aankoop bij ons in de webwinkel heeft u als consument een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te herroepen en te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product.
U heeft vanaf het moment van de herroeping en de retourmelding nog 14 dagen de tijd om het product terug te zenden.
Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening. Wij zullen het aankoopbedrag binnen 14 dagen crediteren.
Belangrijke retourvoorwaarden
- Verpak het product zorgvuldig voor transport.
- Plak geen tape, stickers of verzendlabels rechtstreeks op de originele productverpakking. Gebruik indien mogelijk een extra omdoos.
- Indien de originele verpakking door de retourzending beschadigd raakt en het product daardoor niet meer als nieuw verkocht kan worden, kan een redelijke waardevermindering worden verrekend met het terug te betalen bedrag.
- Retourzendingen kunnen op werkdagen van maandag t/m vrijdag worden aangeboden.
- Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terugbetaald via dezelfde betaalmethode of via het in het herroepingsformulier vermelde bankrekeningnummer.
Bestelling retourneren? Wij zijn open op werkdagen van 9.00 tot 16.00 uur. Wilt u langskomen? Maak vooraf wel even een afspraak!
Retouradres:
Tiger Offgrid Energy B.V.
De Marne 232 B
8701 MH Bolsward
De Marne 232 B
8701 MH Bolsward
Voor herroeping en retournering kunt u gebruik maken van onderstaand formulier. Dit formulier graag toevoegen bij het te retourneren artikel.
Artikelen bij ons in de winkel gekocht kunnen worden geruild binnen 7 dagen.
Besteld u als zakelijke klant (bedrijf, B2B)?
Dan gelden de volgende regels ten aanzien van het herroepingsrecht:
TIGER Offgrid Energy B.V. | kleinezonnepanelen.nl is wettelijk niet verplicht om zakelijke klanten het herroepingsrecht te bieden, zoals dat voor consumenten (particulieren) geldt.